Rechter akkoord met aangepaste no-show-bepaling KLM

De Rechtbank Amsterdam heeft geoordeeld dat de aanpassingen die KLM in haar no-show-beleid heeft gedaan, voldoende zijn. KLM voerde de aanpassingen door onder druk van de rechtszaak die de Consumentenbond aanspande over de oorspronkelijke clausule. De rechter vindt die no-show-bepaling onredelijk voor passagiers die ongewild hun vlucht missen. Met de wijzigingen vindt de rechter het wel acceptabel.
consumentenbond
08-06-2021 06:00