Van klachten leren we, want zo blijven we onze dienstverlening verbeteren.
Klachten worden afgehandeld door de leidinggevende (eerstelijn) van de betreffende vakafdeling. De complexiteit van het werk, en daarmee ook van de klachten, neemt toe. Klachtafhandeling (formeel en informeel) willen we...
recht.nl
20-07-2026 16:45